Os consultórios on-line chegaram para ficar! Há algum tempo estamos acompanhando a migração dos processos manuais para os digitais na área da saúde. Dos maiores hospitais aos menores consultórios, todos estão sendo impactados pelo desenvolvimento de tecnologias que permitem mais agilidade, dinâmica e segurança.
As mudanças trazidas pela necessidade de afastamento social, vivenciada durante o combate à pandemia da Covid-19, acabaram por acelerar de vez essa transição. Hoje, um consultório médico que pode ser gerido à qualquer distância é indispensável para manutenção dos resultados. Consultas remotas e agendamento via internet são ferramentas essenciais para a relação médico/paciente que veio a surgir. Presença digital já deixou de ser facultativa. Os tempos mudaram, os consultórios médicos também!
O que é consultório online?
Consultório online é uma expressão que utilizamos para fazer referência a um consultório do profissional de saúde que tem a maior parte de seus processos de gestão, atração, atendimento e fidelização de pacientes realizados por softwares inteligentes, via internet.
Isso não quer dizer que robôs fazem todo o trabalho e as relações sejam frias e desumanizadas. Pelo contrário! Otimizando o trabalho burocrático com a ajuda de sistemas desenvolvidos para esse propósito, sobra mais tempo para o profissional cuidar daquilo que mais interessa: a saúde e o vínculo com seu paciente.
O resultado do consultório também tende a melhorar, já que além de mais tempo para o profissional focar em ações de crescimento, as plataformas conseguem disponibilizar dados e ferramentas que auxiliam no direcionamento dessas estratégias.
Principais ferramentas de um consultório online:
Página do especialista
É através dela que o paciente vai te conhecer, quando buscar por um especialista em nosso Portal Vulpix Espaço Saúde.
Nela deve conter informações sobre os principais atendimentos e procedimentos realizados por você e seu currículo. Além disso,
Agendamento online
Na hora de atrair mais pessoas ao seu consultório, é importante facilitar o processo de marcação de consultas. O agendamento online é o canal para isso! Com ele é possível que, em poucos cliques, um paciente agende um horário.
O agendamento online permite a visualização dos horários disponíveis, do valor da consulta. Assim o paciente ganha autonomia para marcar sua consulta, mesmo após o horário comercial.
Portal de teleconsulta Vulpix Espaço Saúde
Uma boa plataforma é essencial para conectar você e o seu paciente com segurança. Para isso, o software deve ter a infraestrutura tecnológica apropriada e obedecer às normas técnicas dos respectivos Conselhos pertinentes à guarda, manuseio, transmissão de dados, confidencialidade, privacidade e garantia do sigilo profissional.
Portanto, a escolha da plataforma pela qual realizará as consultas é importantíssima e deve ser feita com muita cautela. Opte por um software de teleconsulta com a garantia de segurança.
Vantagens do consultório online
Aumento do alcance das consultas
São vários os motivos que podem impedir o paciente de ir até a clínica médica, dentre eles: as barreiras geográficas, dificuldade de locomoção (no caso de idosos e deficientes físicos) e imprevistos com horário, maior causa de cancelamento de consultas.
Nessas situações, o atendimento online será de enorme serventia. Quando admissível, a teleconsulta pode suprir o atendimento presencial. Assim, o paciente ganha um especialista à distância, os cancelamentos por problemas de deslocamento são suprimidos e o médico amplia seu espaço atuação.
Mas, para o correto uso da teleconsulta esteja sempre atento às orientações dos respectivos conselhos.
Facilidade de administração da clínica
Com um software de gestão armazenado na nuvem, como o portal Vulpix Espaço Saúde, você tem acesso facilitado as informações do seu consultório, como dados financeiros e agendamentos em um único local, ao seu alcance, onde estiver.
Se precisar verificar alguma informação fora do consultório, basta acessar o sistema pela internet com seu login e senha.
As ferramentas de gestão que o portal oferece otimizam seu tempo, melhora a organização do consultório e auxilia para direcionar melhor seus esforços de marketing.
Por que ter um consultório online?
Possibilidade de realizar atendimentos remotos
O termo “telemedicina” teve um grande aumento nas buscas do Google, desde a sua regulamentação pelo CFM (Conselho Federal de Medicina). Isso significa que os pacientes estão procurando profissionais capazes de oferecer esse tipo de serviço.
Atender às necessidades do paciente traz vantagem competitiva ao profissional, pensando do ponto de vista estratégico de crescimento.
O atendimento remoto ainda diminui gastos com deslocamento, aproxima o paciente do seu especialista pela facilidade de acesso e melhora a oferta de serviços em saúde nas regiões mais afastadas do país.
Mais visibilidade e consequente maior captação de pacientes
Se você quer ser encontrado, esteja onde as pessoas estão fazendo suas buscas. Estamos falando aqui da famosa presença digital.
Sabemos que a procura por serviços e produtos, seja em saúde ou qualquer outra área, começa na internet. O consumidor ficou mais exigente. Antes de adquirir um carro ou marcar uma consulta, pesquisamos os fatores que demonstram o grau de confiabilidade daquele profissional ou as vantagens de decidir por aquele automóvel.
O que antigamente era feito por uma indicação de amigos e familiares, hoje é realizado virtualmente, fazendo comparações entre as tantas opções que nos são apresentadas online.
Procuramos por depoimentos de pacientes nas redes sociais, observamos o site com cuidado para conhecer o serviço. Quanto mais informação de qualidade, mais fácil estabelecer uma relação de confiança com o seu trabalho.
Há um estreitamento de laços de relacionamento com o paciente
Estar online te aproxima (e muito!) dos pacientes. Isso porque tanto o seu site, quanto as mídias digitais, são excelentes canais de contato com você, fora do consultório. Assim, o paciente tem a possibilidade de aprofundar o conhecimento sobre o seu trabalho e tirar dúvidas, quando possível.
Melhora a gestão da agenda
A boa gestão da agenda é indispensável para manter a produtividade do profissional e evitar transtornos com os pacientes.
A agenda eletrônica minimiza a possibilidade de erros na marcação de consultas e facilita a troca e exclusão dos horários agendados.
Assim, tanto o paciente, que tem acesso por meio do agendamento online, quanto a secretária não correm o risco de sobrepor horários marcados.
Além disso, com a agenda online é possível que o profissional tenha controle dos seus compromissos onde quer que esteja. Ela pode ser sincronizada com o Google Calendar e acessada a qualquer hora pelos dispositivos móveis.
Quem pode ter um consultório online?
Entendemos então que consultório online é um conceito que envolve dinâmicas e ferramentas atreladas ao uso da internet para aprimorar os processos internos e melhorar a relação do especialista com o paciente.
A partir disso, é possível concluir que qualquer profissional pode se valer dessa tecnologia para transformar as interações do seu consultório.
A internet mudou muito a maneira como buscamos por serviços. É diante disso, que a presença digital se torna tão importante também para profissionais da saúde. Mesmo aqueles com mais dificuldade para a digitalização dos procedimentos podem e devem pensar nessa mudança.
Com o Portal Vulpix Espaço Saúde você pode ter o seu Consultório Online e uma carteira ainda maior de pacientes.
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Temos tudo o que um especialista precisa para obter o sucesso em seu Consultório Online.
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