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Anne Caroline F. Fontoura – CEO
A Vulpix Espaço Saúde é uma empresa que busca oferecer aos seus clientes serviços de saúde com qualidade e ética.

“Acordo todas as manhãs animada para *cuidar de vidas*. Não existe retribuição maior do que um trabalho com propósito! Junte-se a nós nessa jornada pelo acesso universal a saúde de qualidade".

05 anos de formada pela faculdade Estácio de Macapá, pós graduada em psicologia jurídica  e pós graduada em neuropsicologia.

Foco de atendimento da saúde mental da mulher.

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AGENDAMENTO

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DECIDI FAZER TERAPIA. QUAL O PRIMEIRO PASSO?

No caso da psicoterapia de adultos, o primeiro passo é marcar a primeira entrevista. Esse primeiro encontro serve para você conhecer o terapeuta, perceber se você se sente a vontade e se identifica com ele. Na entrevista, o psicólogo vai ouvir o motivo do seu interesse pela terapia e as suas expectativas.

Não existe uma idade mínima para uma criança fazer terapia, o que muda, de acordo com a idade e o tipo de queixa, é a forma do psicólogo trabalhar. Cada psicólogo tem um estilo próprio de trabalhar com crianças pequenas.

Quando a criança tem menos de 3 anos, eu costumo fazer as primeiras entrevistas com os pais e, dependendo da minha compreensão sobre o processo da criança, posso seguir caminhos distintos.

Uma possibilidade é propor algumas sessões com a criança para conhecê-la e avaliar a necessidade ou não de encaminhamento para profissionais de outras áreas. Após essas sessões, retomo os encontros com os pais. Eles me descrevem as dificuldades que vêm enfrentando na relação com o filho (a) e eu os ajudo a compreender o significado do comportamento da criança e, com isso, refletimos sobre como oferecer para a criança os cuidados que ela precisa.

Com crianças pequenas, muitas vezes, o processo se concentra em encontros com os pais. As mudanças que os pais fazem na relação com a criança a ajuda a mudar o seu comportamento e retomar seu processo de desenvolvimento saudável.

Se não puder comparecer à consulta no horário agendado, você pode cancelar ou reagendar de diferentes formas. Confira mais detalhes abaixo

Se você agendou online:

Acesse os detalhes da sua visita em sua conta Vulpix Espaço Saúde. Você pode conferir os detalhes da sua visita, cancelar e reagendar através desta página. Toda consulta tem que ser reagendada com no mínimo 2 horas de antecedência!

Mensagem de confirmação de consulta: após agendar uma consulta, você recebe detalhes da mesma, sendo que normalmente (caso o especialista não tenha desabilitado essa função), você tem a opção de cancelar e reagendar se você precisar. Essas mensagens podem chegar por um dos seguintes canais: SMS, WhatsApp ou Email.

Se o especialista agendou para você:

Mensagem de confirmação de consulta: após agendar uma consulta, você recebe detalhes da mesma, sendo que normalmente (caso o especialista não tenha desabilitado essa função), você tem a opção de cancelar e reagendar se você precisar. Essas mensagens podem chegar por um dos seguintes canais: SMS, WhatsApp ou Email

Importante: lembre-se de conferir a política de cancelamento e reembolso (você pode encontrá-la na mensagem de confirmação da consulta que você recebeu) antes de cancelar. Caso tenha problemas para contatar seu especialista ou realizar o cancelamento, você sempre pode falar com o time da Vulpix Espaço Saúde.

Para proteger os pacientes e especialistas, as consultas possuem uma política de cancelamento e reembolso vinculada a cada especialista. Por favor, confira mais detalhes na página do especialista ou na mensagem de confirmação de consulta que você recebeu por SMS, Email ou WhatsApp.

Caso tenha problemas para contatar seu especialista ou realizar o cancelamento, você sempre pode falar com o time da Vulpix Espaço Saúde via Suporte.

Algumas vezes o profissional pode ter atrasado alguns minutos, então caso acesse a consulta online e não encontrar o especialista, tente contato por telefone ou chat.

Se após aguardar alguns minutos e tentar contato com o profissional sem sucesso, nos envie uma mensagem por aqui e nós iremos ajudar você reagendando ou solicitando o reembolso se necessário.

Cada profissional pode usar ferramentas diferentes para a consulta online (vídeo consulta Vulpix Espaço Saúde, Skype, WhatsApp, entre outras ferramentas), portanto a explicação de como se conectar pode ser diferente.

Para ajudar você, essa informação está disponível em diferentes mensagens que o especialista enviou para você. A melhor forma de saber como se conectar é conferir o tópico Como se conectar com o especialista em uma das mensagens abaixo:

Se você agendou online:

Acesse os detalhes da sua visita em sua conta Vulpix Espaço Saúde: você pode conferir os detalhes da sua visita e como se conectar com o especialista através desta página.

Mensagem de confirmação de consulta: após agendar uma consulta, você recebe detalhes da mesma e como se conectar através desta página. Essas mensagens podem chegar por um dos seguintes canais: SMS, WhatsApp ou Email.

Se o especialista agendou para você:

Mensagem de confirmação de consulta: após agendar uma consulta, você recebe detalhes da consulta e como se conectar com o profissional. Essas mensagens podem chegar por um dos seguintes canais: SMS, WhatsApp ou Email.

Se você não consegue acessar a consulta online, tente as opções abaixo:

Confira as instruções do especialista: normalmente em mensagens prévias sobre a consulta, você recebeu mais detalhes sobre a consulta online e algumas dicas para acessá-la corretamente.

Verifique sua conexão com a internet: se a sua consulta é por vídeo, uma conexão ruim com a internet pode ser uma possível causa do problema.

Tente utilizar outro dispositivo ou navegador (se aplicável): em caso de consulta por vídeo, busque utilizar o Google Chrome, pois costuma ser um navegador compatível com mais ferramentas. Além disso, caso siga sem conseguir acessar, tente conectar com outro dispositivo (outro celular ou computador).

Contacte seu especialista para discutir outras alternativas para realizar a consulta online: você sempre pode contactar o profissional de saúde por telefone ou chat para discutir outras maneiras de realizarem a consulta.

Depois de agendada a consulta online, você deve receber uma mensagem com mais detalhes sobre a consulta. Verifique sua caixa de spam (email) e também a lista de SMS e WhatsApp recebidos.

Se mesmo assim você não encontrar essas mensagens, por favor contate o profissional de saúde ou fale com nosso time da Vulpix Espaço Saúde por aqui.

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A Vulpix Saúde online é o primeiro Portal de Teleatendimento do NORTE BRASILEIRO. Nele, você encontrará uma equipe de especialistas da área da saúde, profissionais de várias cidades do Brasil devidamente qualificados e registrados nos conselhos de sua profissão que terão a satisfação em atendê-lo(a) .

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ATENÇÃO: Este portal não oferece atendimento de urgência para casos relacionados a crises suicidas. Nestes casos, entre em contato gratuitamente com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou acesse www.cvv.org.br. Em caso de emergências, busque o hospital mais próximo ou ligue 192 (SAMU).